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在产品外观设计中,最常见的外观质量问题是缺陷的出现。外观瑕疵是指产品的外观不影响功能性能的缺点通常是指疤痕,污垢,毛刺和台阶等小缺陷。
外观瑕疵有什么特点?非数字性外观规格的定义大多模糊,例如距离30cm以上,在正常光照条件下,连续观看5秒,不显眼等等,它使人们陷入了可以理解和难以实施的境地。有许多外观瑕疵用仪器测量具体数值是不可能的,确切表明超过多少可以,低于多少不行,全在于人的感觉。人为性不同的判定人员,对同样的暇疵会得出不同的结论。如性别差异,性格差异,年龄差异,教育程度差异,习惯的差异,宗教信仰的差异等可能会导致不同的判断。换句话说,不同的客户有不同的外观要求。
随时间变化有两个含义。一个是人们对不同时期的外观暇疵有不同的要求。当产品紧张时,有瑕疵也会有人会买,反之亦然,当产品滞销时,他们会被投诉。第二个意味着当存储环境发生变化时,一些外观本身会发生变化,例如生锈,油污扩散,颜色褪色等。